Palvelumuotoilu
Ensimmäisinä Suomessa yhdistämme palvelukokemuksen muotoilun liiketoiminnan suunnitteluun. Luomme asiakasyrityksille kasvua kehittämällä täysin uusia palveluita tai uudistamalla olemassa olevia palveluita radikaalisti.
Lähestymme uusien palveluiden ja liiketoimintojen kehittämistä yhdistämällä muotoiluprosessin, markkinaymmärryksen ja eri alojen suunnittelijoiden näkemyksen.
Palvelumuotoilulla vaikutetaan asiakaskokemuksen kannalta kriittisiin tekijöihin, kuten työtapoihin, puhelinpalvelun tehtäviin, asiakastiedon hyödyntämiseen ja digitaalisiin asiointikanaviin.
- Esa Rauhala
- Toimitusjohtaja
- Palvelumuotoilutoimisto Ego Beta
- 040 772 3434